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12月14日，福建福州。吴先生在双十二期间购买了三只松鼠的零食礼包，没想到收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠，还有排泄物 。吴先生介绍，开始以为是送的挂件玩偶，没想到是活的，同事还调侃称，买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服工作人员表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进 ，会给吴先生进行退款 。吴先生称，自己并不接受这样的处理方案，退款并不重要，更希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。
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